VILLKOR

Elegant kids har som mål att ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. Vid ytterligare frågor kontakta oss på info@elegentkids.se eller på telefon 040-977867. OBS! Under 2017 svarar vi på mail och telefon under tisdagar och torsdagar då vi fått tillökning i familjen.

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Lagen om distansavtal. För företag – Köplagen. Köplagen är till skillnad från Konsumentköplagen dispositiv, vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Beställning
Beställning sker via vårt shoppingsystem på vår hemsida eller per telefon. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. Kunden är medveten om att en betalningsförpliktelse åligger vid beställning av vara/varor samt frakt-och betalsättskostnad för av kunden valt alternativ via vår hemsida.

Priser
Priserna visas i svenska kronor inklusive 25% moms. Momsen redovisas i orderformuläret tillsammans med fraktkostnad samt valt betalsätt.

Betalningalternativ
– Förskottsbetalning: Du kan välja att förskottsbetala din order till vårt bankgiro: 216-6890. Din order skickas så fort vi har mottagit din betalning på vårt konto.
– Direktbetala med kort eller din internetbank via Klarna-chekout.
– Fakturabetalning: Betala via Klarna faktura 14 dagar.
– Delbetalning: Välj att delbetala med Klarna konto, du väljer själv hur mycket du betalar varje månad.
– Betala med kort via PayPal.

Leveranstider
Alla av oss saluförda varor bör finnas i lager. Vi reserverar oss för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar. Skulle ett sådant fel uppstå så kontaktar vi dig. Vi försöker alltid att skicka varorna så snart som möjligt. Vi levererar inom 1-5 vardagar efter det att vi har mottagit er beställning. Undantag gäller för specialbeställda varor där levereras varorna inom 2 månader om ej annat överenskommits. Vid förskottsbetalning sker leverans samma dag eller dagen efter vi mottagit betalningen, det tar 1-3 bankdagar innan betalningen kommer in på vårt konto.

Leveranser
Alla leveranser sker med av oss vald speditör, enligt de leveranssätt vilka presenteras innan slutförande av beställning, vanligtvis Posten AB. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt.

Fraktkostnad
Våra fraktkostnader baseras på varans vikt. Gäller inom Sverige och Europa.

0-250 gram = 29 kr
251-500 gram = 49 kr
501-1000 gram = 59 kr
1001-2000 gram = 79 kr
2001- > = 150 kr

Paket utanför Sverige: 2001-> = 260 kr

Fraktfritt när ditt ordervärde överstiger 1000 kr inom Sverige och till övriga Europa om ordervärdet överstiger 100 euro. Vid retur kommer frakten att tillkomma och debiteras enligt valt fraktsätt. Vid ordrar där mer än 50% av ordern returneras debiteras frakten och fri frakt på ordervärdet över 1000 kr gäller ej.

Ej uthämtat paket
Paket som inte hämtats ut senast två veckor efter leveransavisering debiteras med fraktkostnad, returfrakt samt hanteringskostnader med totalt 350 kr inklusive moms.

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostnad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är ifall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Ångerrätt/Retur
Som privatperson har du enligt Lagen om distansavtal, rätt att ångra ett köp inom 14 dagar efter det att du har mottagit varan och utan speciell anledning. Kunden skall kontakta oss via mail eller per telefon om han/hon vill returnera varan. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Lagen om distansavtal sker på kundens bekostnad. Varan skall returneras oanvänd med faktura eller följesedel. Levereras varan ej i oförändrat skick på grund av att kunden hanterat varan i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper ska kunden ersätta säljaren med värdeminskningen av varan. Kunden ansvarar för returen fram tills dess att vi har mottagit den, vi rekommenderar er därför att skicka paketet så att det är spårbart. Alla returer behandlas inom 7 arbetsdagar.

Returen skickas till:
Elegant Kids
Torupsvägen 170-22
23392 Svedala

Reklamationer
Privatpersoner har enligt konsumentköplagen 2 års reklamationsrätt oavsett vilken garantitid som gäller på en vara. Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället.

Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgörs som regel i domstol.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Personuppgiftlagen (PUL)
Vi följer rekommendationerna gjorda i PUL. I samband med kundens registrering och beställning godkänner kunden att vi lagrar, namn och adressuppgifter för att kunna fullfölja sina åtagande gentemot kunden. Vi lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part. Vill ni läsa mer om PUL följ länken http://www.pul.nu/lagtext.html